Veelgestelde Vragen

Bestellen & betalen

Mijn bestelling is nog niet aangekomen, wat nu?

We hebben gemerkt dat de postdiensten het momenteel erg druk hebben en je bestelling hierdoor wat vertraging kan oplopen. We vragen je om je bestelling rustig af te wachten tot 5 werkdagen na bestelling. Indien je na 5 werkdagen je pakketje nog niet hebt ontvangen, neem dan zeker even contact op met onze klantendienst via info@pbc-store.com en met vermelding van je ordernummer.

Ik wil graag een BTW-factuur van mijn bestelling, gaat dit?

Bij het afrekenen van je bestelling heb je de mogelijkheid om je BTW-nummer in te vullen. Eenmaal je bestelling geplaatst is, zal je dan ook een BTW-factuur in je mailbox ontvangen.

Retourneren & annuleren

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Niet tevreden met je bestelling? Wat jammer om te horen! Je kan tot 30 dagen na bestelling je product(en) retourneren. Kijk voor alle stappen op onze pagina "Retourneren"

Ik heb een bestelling geplaatst, maar wil deze graag annuleren.

Omdat we er alles aan doen je bestelling zo snel mogelijk naar jou te verzenden, is het na betaling niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren. Toch niet tevreden met je bestelling? Dan kan je deze makkelijk retourneren.

De hoes die ik besteld heb, past niet om mijn smartphone.

We raden iedereen aan even te checken over welk smartphone-model je beschikt alvorens te bestellen. Is het een gewoon model of een plus/max model? Nog steeds geen goede pasvorm rond je smartphone? Dan kan je hem altijd tot 30 dagen na bestelling retourneren.

Net toegevoegd aan je verlanglijstje:
Mijn verlanglijstje
Je hebt dit product net aan de winkelwagen toegevoegd: